| 作業内容 |
現象 |
| まず、VAIOというマシンは、もともとWindows 98が入っていました。 |
2000年に対応させるべく、BIOSのアップグレードをしました。詳しくは、VAIOのページにて。 |
| 何度か再起動をすることになりました。 |
OSを入れ替えたら別に何の変化もなく普通にお客様にお返ししました。その時は、きちんと終了しました。 |
| その後、通常の作業をお客様にしてもらい、業務ソフトなどは問題なく動いていました。 |
いざ終了しようとしたところ、「WINDOWSを終了しています...」のメッセージでフリーズしてしまう。 |
| まず、マイクロソフトのページを見ると一部のマシンでその現象が確認されていることを見つけ、MLでその様にアドバイスをもらいました。 |
Windows 98 SEのシャットダウンについて |
| いろいろやってみてもらってもどうにも直らない。おまけに相性の悪い機能拡張の確認も出来ないので、パッチをあててもらうことにしました。 |
Windows 98 SEのシャットダウン時の問題を回避するパッチ |
| 結局、作業が出来なかったお客様が勝手に98の前のバージョンに変えてしまった。（リカバーCDでWindowsを入れ直してしまった）本当はしてはいけないのですが、事前に御相談がなかったので、こうなってしまいました。 |
BIOSが新しくなっているのでかなりの不具合が頻発。作業したままの状態だったらサポートも出来たのですが、そうではないので、未だにどうなってしまったかわからないということです。 |